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Il futuro dei servizi di streaming: quattro modi in cui i tuoi abbonamenti TV potrebbero cambiare a causa della crisi del costo della vita

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Le piattaforme di streaming si trovano ad affrontare una prospettiva economica più difficile. Credito: sitthiphong/Shutterstock

Le famiglie del Regno Unito stanno cancellando gli abbonamenti ai servizi di streaming, adducendo la necessità di tagliare i comfort per permettersi di necessità sempre più costose come cibo e carburante.

Netflix, che ha trascorso l’ultimo decennio a consolidarsi come uno dei migliori servizi di streaming del Regno Unito, è spesso visto come un punto di riferimento per l’industria dell’intrattenimento. E quindi la sua previsione per il calo degli abbonamenti all’inizio di quest’anno aveva già spaventato il mercato. Netflix ha continuato ad annunciare una perdita nel secondo trimestre di quasi 1 milione di abbonati in tutto il mondo a luglio, battendo le previsioni di un calo di 2 milioni di abbonati, ma rimane il più grande calo nella storia dell’azienda.

Tuttavia, è importante contestualizzare tali cifre. Le condizioni create da COVID erano piuttosto eccezionali e hanno funzionato molto a favore delle piattaforme di streaming: molti di noi erano chiusi nelle nostre case con non molto altro da fare nel tempo libero se non guardare film.

Ma la fine del periodo di blocco del COVID è stata seguita da vicino da un rapido aumento del costo della vita, creando un doppio smacco che le piattaforme di streaming temono possa portare ulteriori cali degli abbonati mentre gli utenti cercano di tagliare i costi. Le piattaforme si stanno arrampicando per limitare i danni, con Amazon Prime l’ultimo ad annunciare un aumento dei prezzi per combattere l’inflazione. Oltre all’aumento delle tasse, verranno utilizzate altre strategie per affrontare l’attuale contesto economico. Ecco quattro modi in cui il tuo servizio di abbonamento in streaming potrebbe cambiare di conseguenza:

1. Sarà più economico, ma meno privato

Netflix ha annunciato che lancerà un livello di abbonamento più economico e supportato dalla pubblicità all’inizio del 2023, simile a quello offerto dal servizio di streaming musicale Spotify. Questo tipo di modelli non è necessariamente redditizio, ma può essere utilizzato come strumento di marketing per attirare gli utenti al servizio con l’obiettivo di convertirli in clienti paganti in futuro. Creando un livello più economico (ma non gratuito), i fornitori possono utilizzare gli annunci pubblicitari per sovvenzionare parte del loro reddito e, si spera, trattenere alcuni clienti che altrimenti avrebbero interrotto l’abbonamento.

Tuttavia, questo tipo di modello potrebbe avere alcune implicazioni sulla privacy. I fornitori come Netflix attualmente utilizzano principalmente i nostri dati di consumo personali per capire cosa commissionare e creare, oltre a suggerirci nuovi contenuti una volta realizzati. Tuttavia, l’uso di pubblicità mirata, che mostra annunci basati sull’utilizzo, può comportare la condivisione dei nostri dati con terze parti.

2. Sarà più intelligente, ma più rigoroso

Allo stesso modo, possiamo aspettarci un uso continuato dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico da parte dei fornitori mentre perfezionano la loro comprensione delle nostre preferenze per i propri scopi. Queste informazioni possono anche essere utilizzate per aiutare i servizi a combattere la condivisione degli account. I provider possono utilizzare gli indirizzi IP, il codice univoco che identifica un dispositivo, per monitorare quando i singoli utenti si connettono da luoghi diversi al di fuori della stessa famiglia.

Si stima che l’uso improprio dei servizi di streaming sia in milioni di utenti in Gran Bretagna, mentre un analista di Citi ha stimato che i servizi di streaming statunitensi perdono circa 25 miliardi di dollari (21 miliardi di sterline) di entrate all’anno a causa della condivisione delle password.

Netflix, che rappresenta circa un quarto di quella cifra, ha recentemente iniziato a provare un’opzione in alcune regioni per pagare un extra per l’uso al di fuori della famiglia principale. In caso contrario, i fornitori hanno generalmente evitato di agire in base a tali violazioni a causa del potenziale contraccolpo da parte degli abbonati, concentrandosi invece su attività di pirateria più significative. Preparati al cambiamento di questo atteggiamento in linea con le prospettive finanziarie, in particolare per coloro che pubblicano nomi utente e password su siti Web di pirateria.

3. Sarà più grande, ma in bundle

Con oltre 200 milioni di abbonati nel 2021, Amazon Prime è uno dei servizi di streaming on-demand di maggior successo al momento. Ma sono gli altri servizi in bundle con l’abbonamento in streaming, come la consegna gratuita dei pacchetti Amazon, che spesso attirano prima gli utenti.

Questo tipo di strategia si basa sull’idea di un modello di business integrato in cui non è possibile annullare necessariamente un singolo servizio: il servizio di streaming on-demand non può essere separato dal servizio di spedizione, ad esempio. E quando raggiungiamo un punto di saturazione di abbonamenti multipli, gli utenti stanno effettuando tagli a causa dell’aumento del costo della vita.

La ricerca mostra che più persone desiderano abbonamenti a uno sportello unico, ad esempio un pagamento che copre film, sport e forse altri elementi come l’archiviazione su cloud. E per le aziende, il fatto che gli abbonati utilizzino più di un servizio fornisce informazioni più dettagliate sulle loro preferenze.

Spotify è un buon esempio di fornitore specializzato che è stato in grado di avere successo senza questa strategia perché offre l’accesso a quasi tutta la musica disponibile in forma digitale. Ma nel mercato dello streaming video, dove non esiste un’unica piattaforma con tutti gli spettacoli e i film, le aziende potrebbero dover acquisire più servizi per creare un incentivo per gli utenti ad abbonarsi. Disney Plus ha già lanciato questo tipo di strategia negli Stati Uniti raggruppando alcuni dei suoi altri contenuti in un unico abbonamento. Dovremmo aspettarci che altri servizi di streaming inizino a seguirne l’esempio.

4. Sarà di migliore qualità, ma più focalizzato sul proprio contenuto

Quando sono iniziate le piattaforme di video on demand, i fornitori si sono concentrati sulla raccolta del catalogo di contenuti più ampio. Ora le piattaforme stanno investendo di più nella creazione di contenuti. Vogliono alcune serie iconiche, pensate a Stranger Things, The Crown o Game of Thrones. Abbiamo visto questa strategia entrare in gioco quest’anno, quando l’ultima stagione di Stranger Things ha risparmiato a Netflix un calo più grave degli abbonati.

Saranno ancora disponibili contenuti di qualità inferiore e di facile consumo, ma possono essere acquistati da società esterne. Le piattaforme potranno invece utilizzare i nostri dati per identificare le serie in cui fare investimenti significativi in ​​recitazione, effetti speciali, scrittura e costumi. Questa strategia si è già rivelata vincente per programmi da record come The Crown, che avevano un budget di circa 13 milioni di dollari per episodio. Secondo quanto riferito, il budget di HBO per House of the Dragon è di $ 20 milioni per episodio, mentre ogni puntata della quarta stagione di Stranger Things è costata a Netflix circa $ 30 milioni.

Le piattaforme di streaming scommettono che questo maggiore investimento nella programmazione e nell’analisi dei dati sarà sufficiente per aiutarli a rimanere fedeli agli abbonati anche se le bollette della famiglia continuano a salire.


Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con licenza Creative Commons. Leggi l’articolo originale.La conversazione

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