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Dialogo sulla sicurezza digitale: sfruttare la verifica umana per educare le persone alla sicurezza online

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Dialogo sulla sicurezza digitale

Quando un sito Web deve verificare se un utente è effettivamente una persona, potrebbe presentare all’utente un paio di domande come queste a cui l’utente deve rispondere. Mentre usano il mouse o il dispositivo di puntamento, il movimento può garantire al sito Web che l’utente è umano e l’utente viene ricompensato con alcune conoscenze che si spera lo aiutino a utilizzare Internet in modo sicuro. Credito: ©2022 Yatani et al.

La sicurezza e l’etica online sono problemi seri e possono influire negativamente sugli utenti meno esperti. I ricercatori si sono basati su tecniche di verifica umana familiari per aggiungere un elemento di apprendimento discreto al processo. In questo modo gli utenti possono conoscere i problemi di sicurezza ed etica online verificando contemporaneamente di essere umani. Le prove mostrano che gli utenti hanno risposto positivamente all’esperienza e hanno sentito di aver guadagnato qualcosa da queste sessioni di microlearning.

Internet è parte integrante della vita moderna, per il lavoro, il tempo libero, lo shopping, il contatto con le persone e altro ancora. È difficile immaginare che qualcuno possa vivere in un paese benestante, come il Giappone, e non usare Internet abbastanza spesso. Eppure, nonostante la sua ubiquità, Internet è tutt’altro che privo di rischi. I problemi di sicurezza e protezione sono di grande preoccupazione, specialmente per coloro che sono meno esposti a tali cose. Quindi un team di ricercatori dell’Università di Tokyo, tra cui il Professore Associato Koji Yatani del Dipartimento di Ingegneria Elettrica e Sistemi Informativi, ha deciso di aiutare.

I sondaggi sugli utenti di Internet in Giappone suggeriscono che la stragrande maggioranza non ha avuto molte opportunità di conoscere i modi in cui possono rimanere al sicuro online. Ma sembra irragionevole aspettarsi che questa stessa maggioranza cerchi intenzionalmente il tipo di informazioni di cui avrebbe bisogno per istruirsi. Per affrontare questo problema, Yatani e il suo team hanno pensato di poter invece introdurre materiali didattici sulla sicurezza e l’etica online nell’esperienza Internet quotidiana tipica di un utente. Hanno scelto di sfruttare qualcosa che molti utenti incontreranno spesso durante le loro solite attività online: la verifica umana.

Probabilmente l’hai visto tu stesso, una finestra pop-up di qualche tipo che ti chiede di digitare una parola poco chiara, riordinare i pezzi di un puzzle, fare clic su una determinata classe di oggetti in una serie di immagini o qualcosa di simile. Sono esempi di metodi di verifica umana in grado di proteggere i siti Web dallo sfruttamento dannoso automatizzato. Yatani e il suo team hanno deciso di provare un sistema chiamato DualCheck, che sostituisce queste attività di verifica che non offrono nulla di valore all’utente, con domande progettate per migliorare la conoscenza della sicurezza e dell’etica online. Per quanto riguarda l’elemento di verifica di queste richieste dell’utente, il modo in cui l’utente sposta il mouse o il dispositivo di puntamento può essere utilizzato per verificare se si tratta di un essere umano o di un bot automatizzato.

“Dato che le persone probabilmente hanno già familiarità con questi compiti di verifica, sembrava ragionevole ampliarli con contenuti educativi piuttosto che cercare di incoraggiare qualche nuovo comportamento”, ha affermato Yatani. “Siamo stati piacevolmente rassicurati dal fatto che il nostro gruppo di test ha trovato DualCheck meno fastidioso di una tipica verifica, poiché le domande che offriva sembravano più significative per loro rispetto a compiti arbitrari come fare clic sui segnali stradali”.

I ricercatori hanno scoperto che la creazione di domande appropriate era la parte più impegnativa di questo studio. Richiedeva un’attenta formulazione per ciascuna delle 20 domande utilizzate e queste sono state ripetute in una serie di prove. Questi test iniziali sono stati eseguiti con un gruppo reclutato in Giappone, quindi sono stati eseguiti in giapponese. Ma il team intende espandere questo processo ad altri paesi in futuro. Hanno anche in programma di condurre prove su larga scala e sperimentare diversi tipi di contenuti educativi per diversi gruppi target, come gli anziani.


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