L’imposizione da parte della Cina di una multa di 210 milioni di dollari per evasione fiscale a Viya, una celebrità di Internet soprannominata “la regina del live streaming”, mette in evidenza la rapidità con cui l’industria è cresciuta fino a diventare uno dei canali di vendita più popolari del paese in pochi anni.

I migliori marchi occidentali, da L’Oreal a Louis Vuitton, coinvolgono i livestreamer per aiutare a commercializzare i prodotti sulle principali piattaforme di e-commerce cinesi e gli analisti ora lo descrivono come essenziale per la strategia di un marchio nella seconda economia più grande del mondo.

Dove tutto ha avuto inizio

La prima azienda a combinare livestreaming online e shopping in Cina è stata il marketplace Taobao del colosso dell’e-commerce Alibaba Group, che ha introdotto Taobao Live nel 2016.

La piattaforma consente agli influencer di aprire i propri canali di live streaming su Taobao, sui quali possono commercializzare una vasta gamma di prodotti, dai cosmetici ai vestiti, dagli snack alle automobili. Viya ha persino venduto un servizio di lancio di razzi per 40 milioni di yuan (6,3 milioni di dollari) l’anno scorso.

I marchi tengono anche live streaming regolari, di solito ancorati da personale o probabilmente influencer meno conosciuti, sui propri negozi online autogestiti su Taobao e Tmall, un altro marketplace di Alibaba.

Perché è così popolare

Gli Anchor parlano agli acquirenti online, rispondendo alle domande su taglia, colore e vestibilità in tempo reale, coinvolgendoli con un approccio chiacchierone e informale e incoraggiando anche acquisti veloci con sconti disponibili per un tempo limitato.

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Una grande attrazione è che tutto avviene su un’unica interfaccia dell’app mobile: gli acquirenti possono guardare, fare domande e fare clic per acquistare tutto sulla stessa pagina durante il livestream.

Alcune delle personalità, in particolare i più venduti come Viya e la sua principale rivale Li Jiaqi, sono diventate estremamente popolari in quanto sono viste dai consumatori come un credibile intermediario dopo che gli scandali passati che coinvolgono la qualità del prodotto e le merci contraffatte hanno lasciato molti diffidenti nei confronti delle affermazioni dei marchi .

I migliori influencer sviluppano anche la propria popolarità con gli acquirenti, oltre a quella dei marchi. L’immagine di Viya è diventata quella di una “sorella” affidabile e amichevole, mentre l’eccitazione nello slogan di Li Jiaqi “Oh mio dio, compralo! fa appello a molti.

Ottenere un prodotto inserito nei loro live streaming è visto come un grande voto di fiducia nella qualità, affermano i consumatori e i marchi.

Li conta 47 milioni di follower nella sua sala livestream di Taobao e Viya, prima della chiusura della sua sala, contava più di 90 milioni di follower.

Quanto è grande in Cina

La pandemia è stata una grande spinta per l’industria del livestreaming, stimolando la domanda di servizi di shopping e intrattenimento online. Oltre ai grandi nomi, ora ci sono migliaia di conduttori di live streaming che operano in Cina. L’anno scorso, iiMedia Research ha affermato che in Cina c’erano più di 28.000 cosiddette agenzie di rete multicanale, ognuna delle quali tende a gestire più influencer online. Molte piattaforme di e-commerce, tra cui Douyin di ByteDance, l’equivalente cinese di TikTok, Kuaishou, JD.com e Pinduoduo ora offrono ai propri utenti l’opportunità di fare acquisti tramite livestream. Douyin è estremamente popolare e un forte rivale di Taobao su questo fronte.

Anche i tipi di host variano notevolmente in Cina. Gli agricoltori ai proprietari di fabbriche, i funzionari governativi ai capi delle principali aziende cinesi come il gigante dei viaggi Trip.com sono apparsi in streaming live per vendere prodotti.

(Questa storia non è stata modificata dallo staff di Business Standard ed è generata automaticamente da un feed in syndication.)

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